التعامل مع الموظفين فى مكان العمل هو مهمه شاقه تحتاج الى مهارات ادارة وحسن تعامل مع الاخرين وادارة العلاقات , خصوصا اذا كنت من الموظفين الجدد وترغب فى اقامه فرق عمل عليك تصنيف الموظفين بالطريقة التى تصلح للوصول الى نتائج عمل مرضيه تحقق اهدافها وعليك تجنب الشخصيات التى تدفع العمل للجانب الاخر دون ان تشعر .
الكلام هنا الى المديرين او المدربين او قائد الفريق بشكل اكبر ولكن يمكن للموظفين الاخرين الاستفاده من هذا التصنيف فى فهم سلوك واليه التعامل مع الاخرين فى بيئة العمل .... هيا بنا
ولكن قبل ان نبدا علىك تذكر ان هذه القائمة تشمل الانواع الاساسيه فقط وداخلها يوجد الكثير من الانواع والاشكال والاخرى حتى انهم ينتقلون من نوع لاخر على حسب عوامل متعدده سوف تتعرف عليها من خلال الشرح ولكن تبقى هذه الانواع الثلاثه هى السائده .
النوع الأول Teachable "متعلم "
هذا هو الافضل وغالبا ما تكون هذه الصفات فى الشخص منذ صغره فى التربيه والنشئه فهو يعلم ان التعلم يؤدى به الى اكتساب مهاره معينه تحقق له مصلحه وهو يعتمد على مفهوم التوكل " ان يفعل ما عليه ويبذلك مجهود ثم ينتظر النتيجه او المصلحه "
النسبه بين الموظفين لو افترضنا ان لدينا 100 موظف لن تتعدى 15 % وهى نسبه صغيره لذلك عليك البحث عنهم والاستفاده وتحفيزهم بشكل دائم
صفات النوع الاول Teachable "متعلم "
سوف تلاحظ انه مشارك وغالبا ما يكون مبادر ومتطوع للمساعده والاعمال الايجابية
قليل النقد وان كان محاور جيد فهو يهتم بالاستفاده دون تعطيل مسيره العمل او التدريب
اهتمام بالتعلم والتطويروالتكنولجيا لانه يعلم جيدا ان المتخلف عن التكنولجيا لن يلحق بالمنفعه
اكيد عايز مصلحته، ولكن بذكاء وهو فن اداره النفس والتحكم بها وهو ما يفشل فيه الانواع الاخرى
يبذل مجهود للحصول على المعلومة غالبا لديه قاعده فعل الكثير له نتائج قليله وعدم الفعل مطلقا لا نتائج مطلقا .
يدفع مقابل مالي للوصول للهدف .الاكثر من ذلك يدفع متكرر فى نفس الهدف باشكال متعدده لتحقيق افضل استفاده
يخلق الدافعيه والحافز . اذا وجد صعوبات التف عليها وصبر حتى يحقق الاهدف او ينتقل لاخر .
التعامل مع النوع الاول Teachable "متعلم "
يجب على المدير او قائد الفريق التفكير فى توظيف مهارات هذا الموظف في تطوير العمل والابقاء على هذه الحاله الايجابية من خلال التشجيع والتحفيز الدائم سواء كان الدعم المعنوى بالكلمات الايجابية او التحفيز المادى من منح ماديه وتكريم وهدايا وغير ذلك
ومن الضرورى الحفاظ على الدعم النفسي ضد التحول للنوع الأدنى
النوع الثانى : "المصلجى" Scrounger
هذا هو النوع السائد فى المجتمع الوظيفى تقريبا 80 % ويشتهر بمبدأ "اخطف واجرى " وهذا الصنف هو الساعى للمصلحه بدون التفكير فى اى شئ اخر الاقل خطوره هو المستفيد دون ضرر للاخرين و الاكثر خطوره هو الذى يتسبب فى ضرر للاخرين للحصول على مصلحته مقتربا من النوع الاخير الثالث الذى سنذكره بعد قليل .
صفات النوع الثانى "المصلجى" Scrounger
فى الدورات والمحاضرات اول من يشترط شهاده ويفضل حضور عن بعد دائما فهو الاكثر كسلا .
يسألك عن المكان والضيافة واي حاجات أخرى غير الاستفادة العلميه من الموضوع .
غالبا ما يتحاور معك او يطرح نقاش للتعرف على الموجودين والمحاور دون سعى لاكتساب معلومه عن المحتوى .
اخر الورشة يقولك انا عايز المحتوى عشان يخزنه بدون فائدة
لن يتحرك او يبذل مجهود الا اذا شعر ان هناك مصلحه سيخسرها
يحاول فرض أسلوبه المتكاسل ويشعرك ان هذا هو الطبيعي
نوع مختلط بين النوع الإيجابي والنوع السلبى
البعض يكون عائد من النوع الأول بسبب فشل النظام الإداري (مُحبط)
التعامل مع النوع الثانى "المصلجى" Scrounger
الجميع يحتاج الى تحفيز او محفز ما (مالي / مكافأة / علاقه / معامله ) ولكن الافراض هنا مضر لانه سيتعود على ذلك دون تقديم فائده لذلك التعامل بنظام المقايضه هو الافضل مع هذا النوع افعل ذلك تحصل على ذلك وان لم تفعل لن تجد .الجزء الاقل ضرر منهم يمكن محاولة التحويل للنوع الأول الإيجابي من خلال تطبيق مواقف عمليه تفيد ان التعلم يأتي بالمصلحة
النوع الثالث " المؤذي" Toxic
الاخطر على الاطلاق وتقع المشكله فى انه غير النوعين السابقين المشتركين فى الهدف وهو الوصول للمصلحه ولكن لك منهم طريقته فالاول يريد ان يقدم شئ للحصول على المصلحه والثانى متكاسل لايريد ان يقدم شئ للحصول على المصلحه او المنفعه ولكن النوع الثالث " السام " نحن امام شخص مختلف هو لايريد المنفعه او المصلحه هو يريد هدف شخصى اخر مثل لفت الانتباه والاهتمام والسيطره سواء على الافراد او المكان او الموضوع او السخريه او الانتقام او والكثير من الامور السلبيه المتدرجه فى الشده
للاسف هذا النوع ينقسم الى شخصيه واضحه وظاهره فى العداء او الصراع وليس المنافسه المعتدله وهذا افضل لانك تعرف الحقيقه مبكرا وتتعامل معها ولكن الاخطر عندما يكون متخفى ولايظهر بصورته الحقيقيه مباشره انما عليك اكتشافه بالتدريج مع تكرار المواقف او يخبرك احدهم مبكرا بالتحذير من هذا الشخص الناعم المجامل ماهو الا ثعبان ينتهز الفرصه حتى يلدغك .
بالطبع له مسميات متعدده فى الطب النفسى وعلم السلوك واكثرهم شهره هو الشخصيه النرجسيه احد تلك الشخصيات سواء شخصيه واضحه او متخفيه .
صفات النوع الثالث "المؤذي" Toxic
سوف تجد شخص مجادل بلاهدف جدال لمجرد الجدال ( واضح )
يرفض الاستسلام اوالاعتذار او تأجيل الموقف او التسامح ( الواضح او المتخفى )
لسان طويل لانه يشعر انه فى صراع مع الطرف الاخر دائما ويرى نفسه افضل دائما ( الواضح واحيانا المتخفى لما يتكشف )
عنصري جدا يلجأ دائما الى التصنيف والتعالى ويشعر بالفخر اذا تم تزكيه على احد او اظهار عيوب الاخرين ( الاتنين )
الأقل التزام . من واقع نظرته للاخرين يبحث دائما عن التميز عن الاخرين بعدم الالتزام او اظهار سلبياتهم او افتعالها
حساس جدا . اذا كان هناك نقد او توجيه يشعر ان الكلام موجهه له شخصيا وقد ينفعل ويدافع عن نفسه دون الاشاره له لو عمل كده يبقى واضح انما الخفى سيبتلع النقد وينتقم فى وقت اخر بطريقة ما .
سيء النية ومتشكك دائما بسبب ضعف الشخصيه لديه وحاله الصراع الداخليه لديه
غالبا الأقل خبره وتعلم لان لو كان لديه مقدار من العلم والخبره سوف تحسن من شخصيته بالطبع
لذلك هذه الشخصيه مرتبطه فى الاساس بالتربيه والبييئه التى نشأ بها
اذا كانت تربيه سويه قائمه على الاحترام والتقدير والتشجيع سيكون شخص مختلف تماما عن تلك الصفات
ولكن للاسف الجيل الحالى يعانى من هذه الظاهره بسبب غياب تأثير الاسره وعلى العكس تاثير السوشيال مديا السلبى واضح جدا
لقد اصبحت التربيه اصعب من اى وقت مضى
التعامل مع النوع الثالث "المؤذي" Toxic
لاشئ . فعلا لاتفعل شئ لاتقدم له نصيحه وخصوصا امام الاخرين انما كل ما عليك وضع الحدود و توضيح التعليمات
لانه لن يسمعك ولن يفهم كلامك بالعكس سيكون على النقيض ويتعامل معك انك عدو اذا قمت بنصحه
فقط قدم له النصيحه او الفعل الصحيح بشكل غير مباشر على هيئة تعليمات للجميع اذا اخد به خير للجميع واذا لم يسمع او يفهم تذكر
قول الله تعالى: {إنك لا تهدي من أحببت ولكن الله يهدي من يشاء} .
اتركه دون تعامل ولكن اتخذ اجراءاتك الادارية اذا كان موظف معك وقام بأخطاء ادارية مع التدرج فى التعامل كما شرحنا فى التوصيات .
قد تردعه الاجراءات الادارية احيانا ولكن الحقيقه هذه الشخصيات خطيره جدا ولن تعالج انما يمكن تجنبها عن تجربه .
الحمد لله ان نسبتهم لاتتعدى 5% من المجتمع الوظيفى وان كانت فى زياده مع الاجيال الجديده والمجتمعات الغير مهنيه .
