استراتيجية الأصابع المساندة Helping Fingers

في السلامة نحتاج الى تدفق معلومات بشكل مستمر خصوصا عند حدوث تغير سريع في مناطق العمل وكذلك نحتاج الى حلول عمليه تناسب الواقع الفعلي وفى النهاية نحتاج الى تدخل سريع قد ينقذ الموقف ولا نحتاج الى المزيد من التكلفة او المجهود وبالتالي تقليل او إيقاف الخسائر. فما الحل؟

الحل يكمن في استراتيجية الأصابع المساندة او المساعدة وهى تعتمد على حسن استخدام الأدوات المتاحة في مكان عملك للحصول على افضل استفادة مما سبق ذكره

· الحصول على المعلومة اللحظية والسرعة في البلاغ والتواصل

· تقديم المساعدة والدعم وقت الحاجه (التدخل السريع)

· تقديم بعض الحلول التي بالتأكيد ستكون مفيدة وواقعيه اكثر.

من هم الأصابع المساندة:

تعتمد طريقة العمل على عنصريين اساسين الأول وهو العنصر البشرى والثاني على حسب الأدوات المتاحة والتي يمكن استخدمها وتطويرها في بيئة العمل طبقا لطبيعة العمل والامكانيات المتاحة.

أولا العنصر البشرى:

عضو فريق السلامة

بشكل عملي أبدا تقسيم المؤسسة الى مناطق وتحديد الاحتياجات وغالبا يكون عضو فريق السلامة في هذه المنطقة هو الهدف الذى يحقق لك كل ما تريد (معلومة – دعم – حلول).

المتعاونين

أحيانا يكون هناك اشخاص متعاونين من خارج فريق السلامة ولديهم مهارات معينه يمكن ان تفيدك لذلك يمكن ادراجهم في القائمة يمكن اكتشافهم مع الوقت ومن خلال التفاعل مع الفاعليات او الأنشطة والاحداث التي تحدث لذلك عليك الانتباه والاستفادة من تلك الإشارات مثل:

ü احدهم معروف في المؤسسة بالتعاون والمشاركة فلماذا لا يدخل في قائمه الأصابع المساندة

ü موظفين لديهم خبرات تحتاج اليها في العمل اما تخصصيه او إدارية تنظيميه

ü شباب الموظفين او الموظفين الجدد الذين لديهم طموح مهني يمكن العمل على ذلك

سياسة التحفيز:

غالبا يمر الانسان بمراحل متعددة متغيره لذلك ولضمان استمرارية الأداء من الموظف يجب تقديم تحفيز ما كل فتره والحوافز هنا قد تكون مادية او معنويه ولها اشكال كثير جدا تتناسب مع العمل ابحث عنها واختبر فاعليتها وطبقها ابسطها الكلمة التشجيعية وافضلهم التقدير المادي

العنصر الثاني الأدوات التي يمكن ان نعتمد عليها:

أولا: الية التواصل او البلاغ

يجب ان تكون اليه التواصل او البلاغ عن اى شيء سهله وبسيطة جدا للجميع وتضمن إخفاء الهوية وعدم التعرض للمتاعب لان البعض يقلق ولا يريد اى توتر في مكان عمله عند الاشاره او الإبلاغ عن شيء وغالبا الإدارات التي تضع عراقيل او تعمل عكس ذلك لديها قصور كبير في ادراك مصلحه العمل وتعريف الخسائر المباشرة والغير مباشره

لذلك اختار ابسط واسرع الأدوات للتواصل والابلاغ عن اى شيء متعلق بالسلامة في مؤسستك.

اليك بعض الأفكار

فكر دائما بفكر الاخر شخص ما شاهد شيء ماذا سيفعل سيصوره بالجوال وبعد ذلك يحتاج الى ارساله

اذن ما هو اسهل شيء للأرسال لديكم: هل هو واتس اب : تليجرام : سناب : ايميل وهكذا

لذلك يجب ان يكون معلوم للجميع طرق التواصل السهلة

والان للتسهيل يجب تحويل الطريقة الى QR

لا تعقد الأمور وتطلب بيانات تجعل المبلغ يهرب او يتكاسل اطلب البيانات الضرورية فقط

ثانيا: الاستبيانات واستطلاع الرائ

هذه من افضل الطرق الغير عاجله للحصول على المعلومات الخاصة بالسلامة

اعمل استبيان عن موضوع ما بطريقه تستهدف نتائج محدده وسوف تحصل على نتائج مبهره

ايجابيه او سلبيه، ولكنها حقيقه خصوصا اذا خاطبت الشخص بمسئوليه ودفعته للتعبير عن الاستجابة

ولكن لا تتعجل في اصدار الاستبيان او تغفل المواعيد المفضلة او تستخدم أسلوب المحقق فيهرب الشخص المستهدف

تذكر دائما التبسيط مفيد. يوجد موضوع عن صناعه الاستبيانات على الموقع ابحث عنه

لو اتعلمت صح هتقدر تضع ايدك على المشاكل والتحديات وانت في مكتبك وانت بتشرب شاي

ثالثا: نظام التسجيل الإليكتروني:

هذا البند يشمل كل ما هو اليكترونى لتسجيل الحركة مثل الكاميرات وأجهزة البصمة وتسجيل الحركة والصور والفيديوهات وهذا البند مرتبط بمدى تطور التكنولجيا والذكاء الاصطناعي لإنه قد يكون ربوت مساند لك في كافه أمور السلامة.

يقوم بتحليل الصور والحركة وإعطاء انذار مبكر للأعمال الخطرة او التصرفات غير الطبيعية وغيرها من مئات الأوامر التي قد يتقبلها مستقبلا.

سوف نركز لاحقا على تطور هذا القطاع لخدمه السلامة بشكل عام. تطور مذهل يحدث كل يوم

رابعا: سجل المؤسسة

الكنز المدفون تجد فيه ضالتك اذا لم يساعدك الاخرون من خلال الاطلاع على السجلات والدفاتر وتاريخ الحوادث والبلاغات في المؤسسة يمكنك بناء قاعده بيانات تتوقع بها معظم الأمور فاحرص على تتبع مكان هذه المستندات.

خامسا: الاقران في نفس بيئة العمل او أماكن أخرى

اذا لم تجد ما تريد فيما سبق يمكن البحث في المنشئات والمؤسسات التي تعمل في نفس مجال عملك لضمان تقارب نفس التحديات وكذلك أيضا يفضل نفس البيئة المكانية من مجتمع وتفاعل حتى يكون بناء التوقعات على ارض الواقع .

Follow Me LinkedIn